2BPM richt zich op kwaliteitsverbetering en digitalisering van de dienstverlening, optimalisatie van de bedrijfsprocessen en harmonie in mensen en systemen. We zorgen voor een vlotte en vloeiende verandering in uw bedrijf waar nodig.
De visie van 2BPM is om alle betrokkenen zoals klanten, afnemers, toeleveranciers, dienstverleners en producenten, in harmonie te laten samenwerken.
2BPM wil de beste dienstverlener zijn in digitale transformatie middels uitstekend programmabesturing, service design en procesoptimalisatie. We hebben de beste competenties om deze missie te laten slagen.
De doelstelling van 2BPM is het verbeteren van de dienstverlening, ondermeer te bereiken door:
- Het definiëren van de klantverwachting, de vereiste werkwijze en de verantwoordelijkheden van mensen en informatiesystemen
- Het optimaal afstemmen van de klantbeleving met de bedrijfsprocessen, de harmonische werking tussen mensen en informatiesystemen
- Het snelle ontwikkelen en aanpassen aan de vereiste veranderingen door met elkaar te doen en te leren
2BPM levert uitstekend Programma Management, Business Project Management, CX Service Design en Business Process Management. Wij leveren snel inzicht in de klantbeleving, bedrijfsprocessen, de competenties van de organisatie en de systemen van het nu en het heden. U krijgt inzicht of uw bedrijf sneller en beter in staat zal zijn om aan de grillige eisen van de omgeving te voldoen. Bovendien krijgt u inzicht in wat, waar en hoe de samenwerking tussen uw klanten, afnemers, organisatie en leveranciers kan worden bevorderd. Vervolgens ontwerpen, realiseren en implementeren we alle vernieuwingen in de processen, organisatie en systemen. Wij leveren daarnaast ook de handovers naar de beheersorganisatie.
Ons motto is: “samen werken aan de samenwerking“